Gut, dass Strom/Gas "keine" Produkte sind, die man im Alltag braucht +ggg+ !
Bei "Unternehmen Wienenergie" jemanden kompetenten zu finden, der auch noch sinnvolles bewirken kann, ist sicherlich ein "Ding der Unmöglichkeit"!

Im "Haus der Energie" guckt man einen nur "gross" an, meint man berate nur, könne aber "keine Daten umschreiben" bzw zu "konkreten Werksabläufen keine Auskunft" geben
( öhm...wozu sind sie dann da? )
Vor wenigen Tagen stellte mir diese Arbeiten ein Mitarbeiter "Auge in Auge" in Aussicht - heute kannte man nichtmal mehr den Mitarbeiter!

Nach einem "Nein, wir können nicht" wird ein geschäftiger Wichtiger herrangekarrt, der zwar "Theoretisch kann!" aber nichtmal die richtigen Firmeninternen Ansprechpartner kennt!

Mit einem Stapel Telefonnummern und einem Sack " guter Ratschläge gehe ich, ohne nur irgendwas erreicht zu haben, frustig heim.

Warteschleife
Alles, was ich in einem früheren Leben über die Chello-Hotline geschimpft habe, ist unberechtigt!!!
– Chello ist nur die Vorbereitung auf Wienstrom.

Drücken sie die 1
Warteschleife
Drücken sie die 2
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endlich hebt mal eine Callcenter-Mitarbeiterin von Wienstrom tatsächlich ab!!
Ich sei zwar richtig in der Verrechnungsstelle....aaaaaber sie könne mir auch keine konkreten Auskünfte geben.... dazu solle ich eine andere Nummer anrufen
( wenigstens ist sie nett.... sie sorgt sich sogar im meine AquariumFische*rofl* )

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Keiner da!

Zum Glück gibt es ja noch eine Homepage dieses Energieversorgers - vielleicht klappt ja online irgendetwas!
Meine Infos finde ich hier natürlich NICHT;
auch in meinem Account lässt sich natürlich auch nichts abändern!

Wenigstens gibt es eine automatisch generierte Mail auf meine Mail-Anfrage:
"vielen Dank für Ihr E-Mail. Aufgrund der Umstellung unseres Verrechnungssystems bitten wir um etwas Geduld bis zur Erledigung Ihres Anliegens."...schon blöd, dass ich dieses "Geduldsmail" auch schon mal vor 14 Tagen bekam - und BIS HEUTE KEINE ANWORT auf meine Mail!!

wieder 34 Minuten Warteschleife
wieder die nette Dame am Telefon
- sie wirkt ehrlich bedrückt!!
"Der Online-Kundendienst braucht halt für seine Bearbeitung 14 Tage , da man bei Wienstrom den Anmeldungs-/ Abmeldungsstau gar nicht so schnell bearbeiten könne!"

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..........ich resigniere!!

Wienenergie - ein "moderner & dynamischer Dienstleistungsbetrieb"